Annulaties en retourneringen

Annulaties

Een bestelling annuleren is kosteloos, zolang ze nog niet is verstuurd. Annuleert u de bestelling, nadat ze naar u verzonden is, dan moet u het pakket bij bezorging weigeren. In dit geval, zullen we uw order en de gemaakte verzendingskosten terugbetalen, na goede ontvangst van de retourzending. We benadrukken dat je ontvangst moet weigeren en dat de verpakking ongeopend moet blijven.

Herroepingsrecht en retournering

U hebt vanaf de leveringsdag 14 dagen bedenktijd om zonder een reden op te geven het product te retourneren. Uitzonderingen hierop zijn producten die speciaal voor u geassembleerd, ontworpen of geprint zijn.

U kunt het product alleen ongebruikt en in de originele, onbeschadigde verpakking retourneren. Zie voor meer informatie, zie sectie 9 van onze verkoopsvoorwaarden.

Wilt u de hele bestelling retourneren? Als we alle items terug ontvangen hebben, zullen we het totale bedrag, inclusief gemaakte verzendingskosten, terugbetalen. De retourneerkosten zijn echter voor uw rekening.

Ook als u een deel van uw bestelling retourneert, zijn de retourneerkosten voor uw rekening. De aankoopsom van het door u geretourneerde deel van de bestelling storten wij terug. Verzendkosten worden in dat geval niet terugbetaald omdat deze niet deelbaar zijn.

Alle annuleringen, ruilingen en retourneringen moet u schriftelijk aan Unic-3D melden. Dit kan via e-mail of post. U moet hierbij in elk geval uw volledige naam en het factuurnummer vermelden. Om al betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) terug te betalen, hebben wij uw bankrekeningnummer nodig. Klanten uit Europa moeten ook het IBAN- en BIC/Swiftnummer van hun eigen bank vermelden. Opgelet: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling moet hetzelfde zijn als het rekeningnummer waarmee u Unic-3D hebt betaald. Dit om fraude met terugbetalingen te vermijden.

Terugbetalingen worden binnen 30 dagen uitgevoerd.